Kanały elektroniczne

• Jeśli nie posiadasz jeszcze dostępu do Kanałów elektronicznych, wystarczy odwiedzić najbliższy oddział FM Banku i złożyć wniosek o udostępnienie Bankowości Internetowej lub Bankowości Korporacyjnej. Hasło do logowania otrzymasz już podczas pierwszej wizyty w naszej placówce.
• Wniosek o dostęp do Bankowości Internetowej możesz również złożyć za pośrednictwem serwisu telefonicznego BOT pod numerem: 0 801 36 00 36 lub 022 568 36 36* czynnym od poniedziałku do piątku w godzinach do 8.00 do 20.00 oraz w soboty od 9.00 do 16.00. Hasło do logowania wysłane zostanie pocztą.

 * koszt połączenia wg taryfy operatora

Regulamin korzystania ze Zdalnych kanałów obsługi przez przedsiębiorców w FM Bank S.A.

Tabela Prowizji i Opłat bankowych pobieranych od przedsiębiorców w FM Bank S.A.

Przewodnik po systemie Bankowości Internetowej

Sterowniki do czytnika kart mikroprocesorowych dla użytkowników Bankowości Korporacyjnej

Ile znaków powinno mieć hasło do Bankowości Internetowej?

Hasło powinno składać się z minimum 8 znaków i powinno zawierać co najmniej jedną wielką literę, jedną małą literę oraz jedną cyfrę. Zalecane jest również używanie znaków specjalnych, takich jak # $ % & !. Maksymalna długość hasła nie może przekroczyć 16 znaków.

Do czego służy karta TAN?

Karta TAN zawiera zestaw kodów służących do autoryzacji zleceń składanych poprzez Bankowość Internetową. Każda dyspozycja składana w tym kanale wymaga podania dwóch kodów z pozycji wskazanych losowo przez system.

Co zrobić w przypadku zablokowania dostępu do Bankowości Internetowej?

W celu odblokowania dostępu do Bankowości Internetowej należy zgłosić się do najbliższego oddziału FM Banku, w którym otrzymasz nową kopertę z hasłem jednorazowym.

Co zrobić w przypadku zagubienia karty TAN?

W przypadku utraty karty TAN należy jak najszybciej zastrzec kartę w najbliższym oddziale FM Banku lub za pośrednictwem infolinii wsparcia technicznego pod numerem: 0 801 36 00 36 lub 022 568 36 36* czynnej od poniedziałku do piątku w godzinach do 8.00 do 20.00 oraz w soboty od 9.00 do 16.00. Nowa karta TAN wysłana zostanie pocztą w ciągu 3 dni roboczych.

W jakich godzinach można korzystać z Bankowości Internetowej?

System Bankowości Internetowej dostępny jest przez całą dobę, za wyjątkiem okresowych przerw technicznych, o których informujemy w komunikatach. Należy jednak pamiętać, iż dyspozycje złożone po godzinie 20.00 przekazywane są do realizacji w kolejnym dniu roboczym.

Jakich przeglądarek używać do bezpiecznego korzystania z kanałów elektronicznych?

FM Bank rekomenduje korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek Mozilla Firefox lub Internet Explorer. Należy pamiętać o regularnej aktualizacji przeglądarek oraz instalowaniu "łatek" publikowanych przez producentów. Więcej informacji o zasadach bezpieczeństwa można znaleźć tutaj.

* koszt połączenia wg taryfy operatora