Bezpieczeństwo

W trosce o bezpieczeństwo Twoich środków prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami i ich przestrzeganie. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości związanych z bezpiecznym korzystaniem z Bankowości Internetowej prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym konsultantem pod nr tel. 0 801 36 00 36* lub +48 22 568 36 36 (czynnym od poniedziałku do piątku w godz. 8-20, oraz w soboty 9-16) lub za pośrednictwem poczty elektronicznej: ebanking@fmbank.pl

Chroń swoje dane

• Dane otrzymane od banku (w szczególności identyfikator, hasło, kody z karty TAN) umożliwiające zalogowanie się w systemie oraz przeprowadzenie transakcji powinny być chronione. Nie udostępniaj tego rodzaju danych innym osobom.
• Nigdy nie zapisuj hasła do logowania w Bankowości Internetowej w miejscu dostępnym dla osób nieupowaznionych.
• Kartę TAN przechowuj w bezpiecznym miejscu, oddzielnie od identyfikatora i hasła do logowania.
• Pamiętaj - identyfikator jest numerem nadawanym przez Bank i nie można go zmienić. Nigdy nie podawaj go osobom postronnym.
• Pamiętaj o regularnej zamianie hasła do logowania – zalecana jest zmiana nie rzadziej niż co 2 miesiące lub każdorazowo, gdy masz podejrzenie, że dostęp do hasła miały osoby nieupoważnione.
• Pamiętaj o odpowiednim stopniu skomplikowania hasła, co utrudnia jego odgadnięcie. Zalecane jest, aby w haśle używać: wielkich i małych liter, cyfr oraz znaków specjalnych. Hasło nie powinno zawierać elementów łatwych do odgadnięcia przez osoby nieupoważnione (np. imienia, nazwiska, daty urodzenia, adresu zamieszkania).

Ignoruj wiadomości e-mail, których nadawca prosi o podanie chronionych danych:

• FM Bank nigdy nie wysyła do swoich klientów zapytania o hasło, kody z karty TAN czy inne poufne informacje jak również linków do stron transakcyjnych.
• Wiadomość zawierająca pytanie o chronione dane i zawierająca link na stronę internetową (łudząco przypominającą stronę banku) należy potraktować jako próbę wyłudzenia poufnych informacji.
• O każdej tego rodzaju wiadomości powiadom bank i w żadnym wypadku nie odpowiadaj na taką wiadomość.

Podczas każdego logowania stosuj się do zasad bezpieczeństwa, a każdą zauważoną nieprawidłowość niezwłocznie zgłaszaj do banku.

• Po zalogowaniu do systemu transakcyjnego nie odchodź od komputera, a po zakończeniu pracy wyloguj się i zamknij przeglądarkę.
• Jeśli podczas logowania pojawią się niestandardowe komunikaty, zapytania o dane osobowe lub dodatkowe formatki z pytaniem o hasło, zignoruj je i natychmiast poinformuj o tym bank.
• Nie używaj wyszukiwarek internetowych do znalezienia strony logowania.
• Nigdy nie ignoruj różnic w wyglądzie strony lub w wymaganych przez system danych – do logowania służy wyłącznie identyfikator i hasło.
• Przed zalogowaniem sprawdź czy połączenie jest szyfrowane – adres strony powinien zaczynać się do https://, a nie http://, zaś na dole okna przeglądarki powinien pojawić się symbol kłódki (brak kłódki lub kłódka otwarta oznacza brak szyfrowania).
• Dobrze jest sprawdzić dane certyfikatu bezpieczeństwa serwisu, klikając na ikonę żółtej kłódki.
• Sprawdź też datę ostatniego poprawnego oraz niepoprawnego logowania do systemu.

Korzystaj tylko ze sprawdzonych i pewnych komputerów

Nie należy korzystać z Bankowości Internetowej używając komputerów znajdujących się w miejscach dostępnych dla szerokiego grona użytkowników, np. w kawiarence internetowej, hotelu, bibliotece - komputery w takich miejscach mogą nie być odpowiednio zabezpieczone.

Twój komputer powinien być wyposażony w odpowiednie oprogramowanie zabezpieczające. Zadbaj o:

• Uruchomienie firewalla, który chroni przed niepowołanym dostępem do komputera z sieci internetowej (np. w systemie Windows będzie to polegało na aktywowaniu „zapory systemu Windows”) i jego konfigurację uniemożliwiającą nieautoryzowany dostęp do komputera.
• Zainstalowanie i regularną aktualizację programu antywirusowego, co pozwala zminimalizować ryzyko związane z rozsyłaniem niechcianej korespondencji, przejęciem danych lub przejęciem komputera.
• Aktualizację systemu operacyjnego i ważnych dla jego funkcjonowania aplikacji (np. przeglądarki internetowe) – instalowanie „łat” do systemu tworzonych przez producenta oprogramowania.
• Instalowanie tylko legalnego oprogramowania – programy niewiadomego pochodzenia mogą zawierać wirusy lub inne szkodliwe oprogramowanie.
• Nieotwieranie załączników z wiadomości niewiadomego pochodzenia – takie wiadomości mogą zawierać wirusy i inne programy pozwalające na szpiegowanie aktywności użytkownika.

W przypadku wszelkich wątpliwości, niejasności lub zaobserwowanych nieprawidłowości skorzystaj ze wsparcia technicznego FM Bank – nr tel. 0 801 36 00 36* lub +48 22 568 36 36 (czynne od poniedziałku do piątku w godz. 8-20, oraz w soboty 9-16).
 

* koszt połączenia wg taryfy operatora